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듣는 것만으로 마음을 얻는다 : 35년 연구로 증명한 기적의 소통법
책소개
우리가 잃어버린 듣기의 기술 “왜 우리는 듣기보다 말하기에 치중하는가” 심리학 교수이자 35년간 상담치료사로 활동한 저자는 사람들이 소통에 어려움을 겪는 원인으로 듣기 능력의 부족을 꼽는다. 이 책은 소통과 관계의 해법으로 듣기에 주목해 일상생활에서 듣기가 그토록 중요한 이유는 무엇인지, 상대방의 말을 어떻게 들을 것인지 등 체계적으로 듣기에 대해 다룬다. 효율적 듣기는 상대방에게 이해받았다는 마음을 주며 이는 다시 호의로 우리에게 돌아온다. 이 책은 듣기 능력이야말로 우리가 연습하고 길러야 할 능력임을 일깨우면서 듣기의 중요성을 거듭 강조한다. 대화할 때 한 사람이 말하면 다른 한 사람은 들어야 한다. 너무나 당연한 것 같지만 실제로 우리는 스스로 생각하는 것만큼 잘 듣고 있을까? 우리는 왜 종종 가족이나 연인, 친구나 직장 동료와 대화할 때 소통에 실패할까? 사람들 대부분이 자신은 말하는 사람이고 타인은 듣는 사람이 되기를 바란다. 상대방의 말을 들을 때도 다른 생각을 하거나 곧바로 끼어들면서 상대의 말을 끊기 일쑤다. 그렇다면 왜 사람들은 서로의 말에 집중하지 못하는 것일까? 실제로 듣는 일은 그리 단순하지 않기 때문이다. 상대방의 말을 제대로 경청하려면 자신의 욕구를 내려놓고 상대방의 욕구에 초점을 맞춰야 한다. 경청이란 머릿속의 생각을 접어두고 상대의 말에 완전히 집중하는 것이다. 요청하지도 않은 조언을 하거나 비슷한 경험을 늘어놓으며 끼어들지 말고 그저 들어야 한다. 『듣는 것만으로 마음을 얻는다』는 심리학과 오랜 임상 경험을 바탕으로 듣기가 소통과 관계에 미치는 영향을 살피고 효과적인 듣기 방법을 제시한다. 부부, 자녀, 친구, 직장 동료 등 다양한 관계에서 벌어지는 일상적 대화 상황을 예시로 잘못된 듣기 방식을 지적하고 이를 개선할 수 있는 방향을 제시한다. 이를 통해 저자는 듣기야말로 우리가 연습하고 길러야 할 인간관계의 기술임을 일깨운다.
소장정보
소장처 [해공]종합 2F
청구기호 189.2-니875ㄷ
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